Coş gol

1. INFORMAȚII GENERALE

LAMOFER Kft., cu sediul în 5600 Békéscsaba, Teleki utca 6., Ungaria, CUI HU32801312, în calitate de operator de date, vă transmite această Notă de informare pentru a vă explica modul în care prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. CE DATE PRELUCRĂM?

Această politică se aplică vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru accesibil la adresa https://promadeprincessbyferni.ro/, precum și clienților noștri. Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atunci când interacționați cu noi și ne oferiți aceste informații. Acestea pot include:

• Numele și prenumele
• Adresa de livrare și de facturare
• Adresa de e-mail și numărul de telefon
• Date necesare funcționării site-ului (colectate automat la vizitarea site-ului, ex. adresa IP).

Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal sensibile. Vom prelucra datele dumneavoastră doar în baza consimțământului, a unui contract sau a unei obligații legale.

3. SCOPUL ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

• Pentru executarea contractului: Procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturarea și soluționarea retururilor/garanțiilor.
• Pentru respectarea unei obligații legale: Păstrarea documentelor financiar-contabile conform legislației în vigoare.
• În interes legitim: Pentru funcționarea optimă a site-ului, prevenirea fraudelor și asigurarea securității IT.
• Marketing (doar cu consimțământ): Pentru a vă trimite oferte și noutăți. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment la adresa info@promadeprincessbyferni.ro.
• Date prelucrate prin intermediul Formularului electronic de retragere: În cazul în care alegeți să vă exercitați dreptul de retragere folosind funcția electronică de retragere de pe site-ul nostru, vom colecta și prelucra datele pe care le introduceți în formularul online.
  
  

  • Date colectate: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, numărul și detaliile comenzii, precum și contul bancar (IBAN) pentru restituirea contravalorii.

  • Scopul prelucrării: Procesarea cererii de retragere din contract, comunicarea cu dumneavoastră privind statusul cererii, generarea confirmării automate de primire cu dată și oră, și restituirea sumelor achitate.

  • Temeiul juridic: Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR) pentru respectarea legislației privind protecția consumatorilor (inclusiv cerințele funcției electronice de retragere) și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

4. CUI DIVULGĂM DATELE?

Nu vindem datele dumneavoastră către terțe părți. Pentru a vă putea onora comenzile, transmitem datele strict necesare către partenerii noștri de încredere (principiul „need to know”):

• Firmei de curierat (Express One Hungary Kft. și partenerii săi) pentru livrarea coletelor.
• Procesatorului de plăți (Stripe) pentru tranzacțiile online.
• Furnizorului de servicii de găzduire web (Sybell Informatika Kft.).

Acești parteneri sunt obligați prin contract să mențină măsuri stricte de securitate și să prelucreze datele doar conform instrucțiunilor noastre.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: De a obține confirmarea prelucrării și o copie a datelor.
• Dreptul la rectificare: De a corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În condițiile legii.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor.
• Dreptul la opoziție: Inclusiv împotriva marketingului direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@promadeprincessbyferni.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea de supraveghere privind protecția datelor din țara dumneavoastră de reședință sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor din Ungaria (NAIH).

6. PĂSTRAREA ȘI SECURITATEA DATELOR

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau pentru a respecta obligațiile legale (ex. termenele de arhivare contabilă). Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate (inclusiv conexiuni criptate SSL/HTTPS și tranzacții securizate) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

7. FIȘIERELE COOKIE

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului virtual (ex. păstrarea produselor în coș) și pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

8. CONTACT

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: info@promadeprincessbyferni.ro sau la adresa poștală: 5600 Békéscsaba, Teleki utca 6., Ungaria.